Kao profesionalni upravnik zgrade, važno je pridržavati se zakonskih propisa i etičkih standarda kada je u pitanju zaštita ličnih podataka stanara. Pitanje objavljivanja imena i prezimena stanara zbog neizmirenih dugovanja izaziva dilemu, posebno kada se radi o javnom prostoru kao što je oglasna tabla u zgradi.
Zakon o zaštiti podataka o ličnosti
Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, lični podaci, kao što su ime i prezime, smatraju se zaštićenim informacijama. Njihovo javno objavljivanje bez izričite saglasnosti nosioca podataka predstavlja kršenje zakona i može dovesti do pravnih posledica. Ovaj zakon jasno definiše prava građana u vezi sa zaštitom njihovih podataka i postavlja stroge standarde o tome kako se ti podaci mogu koristiti i deliti.
Šta to znači za upravnike?
Za upravnika to znači da nije dozvoljeno objavljivanje imena i prezimena stanara zbog neizmirenih obaveza na javnim mestima, uključujući oglasnu tablu u stambenoj zgradi. Objavljivanje ovih informacija bez saglasnosti nosioca može narušiti privatnost stanara i predstavlja povredu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Stanari imaju pravo na zaštitu svojih podataka, a nepoštovanje ovog prava može dovesti do tužbi i novčanih kazni za upravnika ili stambenu zajednicu.
Kako postupiti kada stanari ne izmiruju obaveze?
Postoje različiti načini za podsećanje stanara na obaveze, a koji su u skladu sa zakonom i štite njihovu privatnost. Preporučuje se sledeće:
- Diskretni kanali komunikacije – Upravnik može koristiti privatnije metode, poput telefonskih poziva ili pisama, kako bi informisao stanare o neizmirenim obavezama.
- Opšti podsetnici na obaveze – Umesto navođenja imena, može se koristiti opšti podsetnik za sve stanare, čime se ističe važnost redovnog plaćanja zajedničkih troškova bez iznošenja konkretnih podataka.
- Individualni razgovori – Ponekad je najbolje razgovarati sa stanarima koji kasne u plaćanju kako bi se razumeli razlozi i eventualno dogovorili o načinu izmirenja obaveza.
Upravnik stambene zgrade nema pravo da na oglasnoj tabli ili bilo kojem javnom mestu postavlja lične podatke stanara bez njihove saglasnosti. Poštovanje Zakona o zaštiti podataka o ličnosti obavezuje upravnike da pronađu druge načine za podsećanje stanara na dugovanja, koji neće ugroziti njihovu privatnost.